A tecnologia da informação evolui a passos largos, e novos conceitos, padrões de comunicação e interação entre diferentes aplicações, se desenvolveram visando atender a crescente demanda por interatividade e integração tecnológica.
Os Web Services oferecem um novo nível de interação a todos os tipos de aplicativos. Sua capacidade de executar funções remotas em servidores sem exigência de plataforma específica ( Windows ou Linux/Unix ) e a liberdade de construção da aplicação cliente em uma grande variedade de tecnologias (ASP, PHP, Java, .NET) trazem o desafio da integração de sistemas e processos a um novo nível.
Uma das vantagens dos Web Services é a possibilidade de reutilização de camadas de negócio, possibilitando assim, que diversas pessoas dentro de um mesmo processo, compartilhem das mesmas informações em tempo real, permitindo um desenvolvimento muito mais dinâmico.
Outro ponto forte é a praticidade. O fato de trabalhar com documentos XML e ser transportado via HTTP ou HTTPS (criptografado), faz com que não sejam necessárias grandes alterações nas regras de segurança das empresas. Basta poder fazer uma navegação padrão pela Internet e se comunicar com os mais diversos tipos de sistemas.
Os Web Services são ideais para integração de equipes de venda, consolidação de dados e criação de comunidades de usuários corporativos, já que facilitam tanto o ambiente conectado, quanto o desconectado.A eComm é pioneira na implantação de Web Services, que já vem atuando desde 2000 neste segmento de integração de serviços na área de compras e mais recentemente com o desenvolvimento de soluções para integração com sistemas bancários e de turismo.